Autres problèmes de connexion Internet

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows , le message d’erreur suivant s’affiche :

Lorsque ce problème se produit, vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.

Pour résoudre ce problème, essayez une ou plusieurs des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Redémarrez le routeur

Retirez le cordon d’alimentation du routeur. Une fois que tous les voyants lumineux du routeur se sont éteints, attendez au moins 10 secondes, puis reconnectez le cordon d’alimentation au routeur.

Méthode 2 : Configurez les paramètres TCP/IP

Configurez et réinitialisez les paramètres TCP/IP. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Clic droit sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur les afficher le statut réseau et les tâches sous réseau et Internet.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte.
4. Clic droit sur Connexion au réseau local (Wifi), puis cliquez sur Propriétés.
5. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur Propriétés.
6. Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement, sélectionnez Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement, puis cliquez sur OK.
7. Sélectionnez encore Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur Propriétés.
8. cliquez sur le bouton Avancé… , puis cliquez sur l’onglet DNS.
9. Sélectionner chaque adresse de serveur DNS puis cliquer sur Supprimer

méthode 3 : Réinitialiser votre carte réseau